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Ações tecnológicas têm feito parte da estratégia de empresas que querem se destacar no mercado. Mas, afinal, quais são os pontos-chave para atingir o sucesso na digitalização?

Iniciativas digitais encabeçam a lista de prioridades de companhias que buscam a liderança em suas áreas de atuação.

Mas, para chegar ao topo, uma característica comum em empresas líderes de mercado tem chamado a atenção: o alto quociente digital.

A expressão refere-se à práticas que, juntas, apresentam melhores resultados para marcas que as adotam. Hoje, essas duas palavrinhas já se tornaram comum no vocabulário de quem despontou nos negócios.

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Empresas com maior quociente digital tendem a conquistar melhor performance e retorno financeiro superior em comparação com seus concorrentes.

A constatação vem da consultoria americana McKinsey, que desenvolvera um programa – o Digital Quotient (DQ) – para medir a maturidade digital em companhias de diferentes segmentos.

Após analisar mais de 100 delas, quatro pontos foram colocados no centro de iniciativas que visam aumentar o DQ: estratégia, cultura, organização e capacidades. Em todos esses pilares, ações digitais são imprescindíveis para aumentar o poder das marcas no mercado.

Dessa forma, quem inserir projetos, da maneira correta, certamente elevará o quociente digital e, assim, se tornará líder em sua área de atuação.

Lino Rodrigues, professor da Faculdade de Economia e Administração (FEA/USP), concorda. Para ele, muitos empresários falam de estratégia competitiva, no entanto, nem todos sabem criar uma posição exclusiva e valiosa, envolvendo diferentes conjuntos de atividades.


“Por isso, a necessidade da inserção de projetos digitais em companhias de todos os portes e setores, pois só com a tecnologia é possível ter mais competitividade e avaliar, efetivamente, como uma marca está posicionada no mercado”, afirma.

Aumente o DQ da sua empresa

De acordo com o estudo Raising your Digital Quotient, da McKinsey, as companhias que hoje são líderes usam, como estratégia, iniciativas agressivas para resultados a longo prazo, além de utilizar o digital para remodelar a jornada do consumidor.

Nunca se esqueça que atualmente o cliente é o carro-chefe da sua marca – não mais o seu produto. Logo, sua empresa precisa estar onde ele está, se comunicando como ele se comunica, ou seja, por meios digitais.
Práticas que incentivam arriscar mais, testar e aprender, promover mais agilidade e colaboração têm de fazer parte da cultura de uma companhia. Nesse contexto, igualmente, a tecnologia é a melhor aliada para desenvolver esses processos.

+ Projetos digitais precisam do envolvimento do C-level

Sua organização tem talentos digitais? Equipes alinhadas e antenadas com o tema são fundamentais, assim como indicadores de desempenho claros (KPIs) e envolvimento do C-level nas estratégias tecnológicas.


Já as capacidades são exaltadas quando suas operações são orientadas por dados, que possibilitam criar e entregar boas experiências ao consumidor. Ter uma área de TI ágil, que forneça suporte para as principais atividades da empresa, além de desenvolver novas ações, também é vital.

Todos esses processos vão ajudar a elevar o quociente digital da sua marca, consequentemente, você terá mais chances de dominar o mercado.

O CWS coloca você na liderança

Nossa empresa desenvolve projetos digitais completos, criando um ecossistema que agrega valor à sua marca e aos seus clientes.

Isso significa que a sua transformação digital não precisa envolver mais de uma companhia. Entre as empresas que já elevaram o DQ com as nossas soluções, destacam-se o Grupo Ipiranga, Rodobens e Tracbel.

+ Veja mais: As 10 piores decisões na jornada digital

“Os concorrentes entregam as ferramentas para a construção da jornada digital; nós, oferecemos a jornada pronta, otimizando o tempo e os recursos da companhia contratante”, explica Vinícius Dias, CEO do CWS.

E a sua marca, está pronta para elevar o quociente digital e se tornar líder?

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